شرکت گواه با معرفی سامانه هوشمند خدمات پس از فروش سینو در نمایشگاه شهر پایدار جزیره کیش حضور یافت.

سینو سامانه مدیریت یکپارچه و هوشمند خدمات پس از فروش با ایجاد ساختار یکپارچه و نظامند در جمع آوری و مدیریت کلان اطلاعات و دانش جزیره ای متخصصان، شاخص های عملکردی و اقتصادی مناسبی را تعریف، پایش و ارزیابی نموده و از آنها در بهبود مستمر عملکرد، هوشمندسازی تصمیمات مدیریتی، مدیریت هزینه و افزایش مستمر کارایی و درآمد در کنار افزایش مستمر رضایتمندی مشتریان و نمایندگی ها و کارمندان را در کوتاه ترین زمان حاصل خواهد نمود.

ایزو 10004 همراه با ایزو 10002 می تواند راهنمایی را در جهت کمک به کاهش و به حداقل رساندن نارضایتی و شکایت مشتری و در نتیجه افزایش رضایت مشتری ارائه دهد.

اطلاعات بدست آمده از پایش و اندازه گیری رضایتمندی مشتری می تواند به شناسایی فرصت های بهبود به منظور بهبود راهبردها، محصولات، فرآیندهای سازمان و ویژگی هایی که از نظر مشتری دارای ارزش هستند،کمک نماید. چنین بهبودهایی می تواند اعتماد مشتری را تقویت کرده و در کسب و کار و سایر منافع سازمان تاثیر گذار باشد.

• شرکت گواه در همین راستا دوره "ISO 10002 , 10004" را جهت کارکنان خود در سال1401 برنامه ریزی و توسط آقای مهندس شیخ علی برگزار نموده است.